A Head & Shoulders tudósai számára ezért az innovatív gyártástechnológia fejlesztésében a kiindulópont a hisztamin molekuláris biológiai markerinek elemzése volt. A biológiai markerek az emberi szervezet gyulladásos folyamatainak melléktermékeként keletkező molekulák, így adnak a kutatóknak teljes képet a különböző szövetek és szervek állapotáról. Annak érdekében, hogy pontosan meghatározzák a hisztamin szintet a fejbőrön, a kutatók speciális módszereket fejlesztettek ki a hisztamin koncentrációjának mérésére és a mintavételre.

A tanulmányok kimutatták, hogy a hisztaminszint korrelál a viszketésérzéssel. Ennek az új módszernek, amivel a hisztamin koncentrációról szerezhetünk információkat, az elsődleges célja és tudományos módja, hogy megszabadulhassunk a fejbőr intenzív viszketésétől. A módszer, amely a biomarkerek méréséből fejlődött ki, nem csak az irritációnak kitett fejbőr állapotának jobb megismerését tetette lehetővé, de a Head & Shoulders Soothing Care új formulájának megalkotásához is vezetett, amely azonnali megkönnyebbülést nyújt a viszkető és korpás fejbőrnek.